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知新 | 2万并发的诞生——记苏康码上线
时间:2020-03-21 10:28 浏览次数:

广受关注的“苏康码”



在江苏全省范围内推行统一的“苏康码”是一款用于保障江苏省安全复工复产的电子健康凭证,以省内所有来苏返苏人员以及在江苏工作、学习、生活、旅游或临时停留人员申报的健康申报数据为基础,结合相关数据比对后动态生成,申报后即能出示使用,按照红、黄、绿(分别对应高、中、低)不同风险级别,对人群进行分类管理。疫情防控期间,“苏康码”可作为广大民众日常出行的重要凭证,同时作为防疫人员查验的主要依据。上线后因申领简单、使用方便、适用范围大而广收好评,数小时内注册量破50万。自上线以来,“苏康码”受到江苏省乃至长三角广大市民的肯定与支持,并得到包括人民日报、扬子晚报等多家官方媒体和主流媒体的宣传报道,获得广泛的社会反响。



(官方主流媒体报道)

揭秘——上线背后的故事



而如此大受欢迎的“苏康码”的上线过程是怎样的呢?

据了解,大汉软件项目团队在开发前期就应用场景分析判断,公共突发事件会导致“苏康码”上线后的高并发情况产生。高并发通常会发生在有大活跃用户量,用户高聚集的业务场景中。如处理不当会导致市民办理失败、影响出行、用户体验差、延迟复工复产造成企业经济损失等负面影响,所以需要解决的首要难题就是如何应对申领健康码导致的高并发问题。

确定首要解决高并发问题后,随即需要解决的便是确立高并发指标。上线前项目人员需要对用户进行分析,包括确定用户总量,即对目标用户的人数总量、年龄段分布进行评估;业务场景分析,即运用“二八原则”及秒杀活动应用场景进行分析最终确定了2万的用户并发指标。为达成2万并发目标,项目团队通过讨论框架、评估系统性能、程序扩容、链路压测、压力机升级等措施,最终上线前达成2万并发的任务要求。最后进行系统业务架构规划、资源评估、性能压测、应急预案制定、设定自动化告警机制、应急演练等工作。自接“苏康码”开发需求至正式上线的不到一周时间里,项目团队就上线内容做了40余次优化调整,确保各项环节准确无误后正式上线。

产品上线并不意味着高枕无忧,想要为用户持续带来完善的使用体验,上线后仍有许多工作需继续推进。比如,大汉运维团队需要在后台对CPU、内存、硬盘、流量带宽、访问情况等运维数据进行实时监控,在出现故障时就前期预案进行应急响应处理。同时,针对用户可能提出对产品使用过程中存在的疑问,利用官方渠道进行合理地引导与回应,全方位完善用户体验。开发团队也针对用户反馈与体验升级持续进行系统更新。据统计,上线后截至3月18日,项目团队做了30余次优化调整。大汉团队的持续技术赋能造就了“苏康码”完善的服务。


不断进化的“苏康码”



同时“苏康码”仍就继续优化用户体验,不断更新迭代中。

近期针对无法申领电子健康码的老人、小孩等用户新增附属卡申报功能。此类用户可在注明与主卡关系的前提下,由具备申请“苏康码”条件的申报人以附属卡形式申报,附属卡的申报和健康管理内容与主卡相同。

使用时主卡可以逐个展示多个附属卡,进一步提高上述特殊人群的通行效率。对于仍不具备申请附属卡申报条件者,可继续通过申报纸质《个人健康申报卡》出行。



(苏康码附属卡申报页面)


“苏康码”的上线只是开始。在疫情趋于稳定的当下,大量企业即将复工复产,大中小学校开学指日可待,届时可能产生的新一轮更高的并发量。对此,大汉软件已经做好应对的万全准备,有信心在新一轮的并发考验中,为用户持续提供优质稳定的服务体验。



大汉软件致力于成为「互联网+」应用引领者与实践者,至今已参与国家与16省政务服务平台PC和移动端建设,客户遍及全国28个省级行政区。在近一段时间内,大汉软件协助国家政务服务平台及各地政务服务平台、政府门户进行了各类疫情防控、复工复产、小微企业和个体工商户服务支持专题专栏建设,组成从PC端到移动端APP、小程序在内的多端一体化疫情防控与社会治理在线服务支撑,为「全国一盘棋」打赢疫情阻击战尽自身绵薄之力。





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