10月30日，2025中国省级移动政务服务体验报告发布会在山东济南成功举行。作为本次大会的战略合作单位及深耕政务服务领域多年的数智服务提供商，大汉软件受邀出席此次盛会。会议汇聚了中共中央党校（国家行政学院）汪玉凯教授等权威学者，以及全国20余个省级政务服务平台主管部门负责人，中国行政管理学会政务服务课题组张定安、彭云现场观摩调研，行业关注度极高。

在此次“掌上好办”评选中，由大汉软件参与建设的多家省级移动政务服务应用表现突出。其中，“爱山东”获评“首屈一指”称号，“赣服通”“苏服办”“龙易办”获评“指日可待”称号，“津心办”获评“得心应掌”称号，这些应用在包容性、有效性、便利性、偏好度与安全感五大维度上均表现优异。这不仅充分印证了政务服务“从可办向好办易办”跃升的用户体验导向，也彰显了大汉软件助力地方政府打造“可用、管用、好用、爱用、敢用”的移动政务服务应用的扎实能力与显著成效。 

在“业界之声”专题发言环节，大汉软件高级技术总监咸海成发表了题为《多端一体化+AI赋能，打造“高效好办”的政务服务体验》的主题分享。他指出，当前政务服务在多端建设中存在重复投入、体验割裂、服务不一致等痛点，并提出应通过构建“多端一体化”建设框架，实现三个关键层面的整合提升：一是多渠道一体化，推动政务服务从局部适配走向全域覆盖；二是服务整合一体化，实现服务能力从分散到统一，再到跨端“服务漫游”的升级；三是技术赋能一体化，构建从多端原生能力融合到AI原生赋能的完整技术支撑体系。此外，他还重点阐述了如何借助AI技术，将政务服务从传统的“智能问答”延伸至“边问边办”的全流程智能场景，并具体介绍了实现路径，从而全面提升政务服务的效率与用户体验。

大汉软件高级技术总监咸海成发表主题分享

在下午的圆桌论坛环节，大汉软件副总裁房迎受邀参与以《下一代技术如何重塑政务服务？》为题的深度讨论，与来自高校、政府的多位专家共话前沿趋势。房迎结合大汉软件在多地的项目建设经验，围绕AI治理、数据融通与普惠服务等方向指出，下一代技术不仅是工具升级，更是服务模式与治理理念的重构，应坚持以用户为中心，通过系统性的数据驱动与平台能力整合，推动政务服务从“被动响应”向“主动智能”演进，同时在推进过程中重视数据安全与算法伦理，实现技术效能与公共价值的协同发展。

大汉软件副总裁房迎（右二）

未来，大汉软件将继续秉持技术赋能服务，数据驱动治理的理念，与各级政府、行业伙伴及学界紧密协作，积极参与“高效办成一件事”改革，持续深化AI与多端一体化技术在政务服务场景中的融合应用，助力构建更加智能、便捷、有温度的移动政务服务新生态，为实现从“掌上可办”到“掌上好办”的跃升贡献技术力量。