大汉软件赋能“扬马” AI超级志愿者“扬小运”24小时在线
3月29日，2026扬州鉴真国际半程马拉松鸣枪起跑。作为世界田联“白金标”赛事，本届扬马对服务标准提出了极致要求。扬州市大数据集团依托大汉软件自研星汉Galaxy大模型及全栈式AI能力平台，为赛事打造AI超级志愿者“扬小运”，以24小时全天候智能服务，护航数万名跑者畅跑扬马。
图源：“我的扬州APP”公众号
面对赛事级别跃升带来的参赛人数激增、服务需求“脉冲式”爆发等挑战，扬马量身打造了数字人“扬小运”。这位融合运动活力与扬州文化元素的AI志愿者，正式上线“我的扬州”APP与“运动扬州”微信小程序，为跑者提供随时随地的智能服务。
图源：“我的扬州”APP截图
“扬小运”具备三重坚实底座：
星汉Galaxy大模型提供强大的语义理解与内容生成能力，确保回答精准贴合跑者意图；
知识中枢平台汇聚赛事规程、路线规划、交通指引、运动健康等专属知识，形成结构化的赛事知识库；
Agent智能体构建平台则赋予“扬小运”多轮对话、意图识别与个性化推荐等自主能力。
三大系统协同，让“扬小运”不仅能精准解答参赛提醒、交通指引等基础问题，还能提供配速规划、赛道补给点查询及扬州文旅推荐等增值服务。
跑者通过文字、语音、图片等多种方式与“扬小运”交互，无论赛前深夜确认集结路线，还是赛后询问地道淮扬美食，都能获得即时、准确的回应。
上线仅4天，“扬小运”累计服务8251名用户，输出20717条精准问答记录，将传统赛事咨询从“人力被动响应”升级为“AI主动服务”。有效缓解了咨询窗口拥堵压力，降低了主办方服务成本，为数万名跑者带来了便捷、有温度的参赛体验。
“扬小运”的诞生，标志着大汉软件星汉Galaxy大模型在“AI+体育”融合场景中的又一次成功落地。未来，大汉软件将持续深耕大模型与智能体技术，以数智化能力持续助力政企客户转型升级，让科技服务更有温度、更具价值。