“互联网+政务服务”平台是面向政府和民众打造的一体化服务引擎，能够帮助政府打造无差别政务服务体系，实现“业务融合、技术融合和数据融合”的融合受理，以及“跨层级、跨地域、跨部门、跨业务和跨系统”的全业务办理目标，助力数字政府建设，帮助各级政府建设一体化在线政务服务，构建广泛的政务服务新生态。

基于中台技术架构开发的业务系统和服务，支持所有业务相互连接，实现全局业务流程串联，而依托数据中台能够实现数据的全面融合，把数据算法能力植入业务流程，实现业务和数据的双向打通，对上层业务提供高效协同的支撑。

平台通过“互联网+政务服务”的创新业态，完成了政务服务一网通办、统一身份认证、智能机器人问答和政务效能评估等实践，打造“系统构建在云上、数据连接在网上、服务推送到端上”的“云网端”一体化方案。一方面通过数字化和智能化改善民生生活，借助便捷服务打造营商环境新优势；另一方面实现政府各部门整体协同、业务流程再造和行政效能大幅提升的目标。最终帮助政府构建“以用户为中心”的全新政务服务体系。